Preguntas Frecuentes sobre CAPUFE y Telepeaje
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de los sistemas de telepeaje CAPUFE y los servicios relacionados.
La mayoría de los TAGs de telepeaje emitidos en México son interoperables, lo que significa que puedes usarlos en las autopistas operadas por CAPUFE y también en algunas carreteras de peaje concesionadas por particulares. Sin embargo, es vital verificar la compatibilidad de tu TAG específico con los sistemas IAVE, Televía o PASE, ya que existen diferentes proveedores. La red CAPUFE acepta la mayoría de los TAGs, pero siempre es bueno revisar la señalización en las casetas.
Si vendes tu vehículo, es importante que contactes a tu proveedor de TAG de telepeaje (IAVE, Televía, PASE, etc.) lo antes posible. Ellos te indicarán el procedimiento para dar de baja el TAG asociado a ese vehículo o para transferirlo a un nuevo coche, si aplica. Generalmente, no se recomienda transferir un TAG de un vehículo a otro sin el proceso adecuado para evitar inconvenientes en los cobros.
Para obtener facturas de tus cruces de peaje, debes acceder al portal de facturación de tu proveedor de TAG. Cada proveedor (IAVE, Televía, PASE) tiene su propia plataforma en línea donde, con tu número de TAG o los datos de tu cuenta, podrás generar y descargar tus comprobantes fiscales. Asegúrate de hacerlo dentro del mes calendario correspondiente a tus viajes.
Sí, el pago electrónico mediante TAG en las casetas es un sistema altamente seguro. Utiliza tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia) encriptada para procesar los cobros, lo que minimiza el riesgo de fraude. Además, al eliminar el manejo de efectivo, reduce el tiempo de transacción y aumenta la eficiencia y seguridad para los usuarios y operadores.
Los TAGs de telepeaje, en sí mismos, no tienen una "fecha de vencimiento" como tal, pero su batería interna (si es un TAG activo) tiene una vida útil limitada, que suele ser de entre 5 y 7 años. Una vez que la batería se agota, el dispositivo dejará de funcionar. Tu proveedor de TAG te informará cómo obtener un reemplazo cuando sea necesario. Los TAGs pasivos no tienen batería y su vida útil es mucho más larga.
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